[新聞]7/1起刷卡分期沒享受可要銀行暫停支付貸款

[唐沁]

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從佳姿停業風波以來，部分消費者刷卡之後，不但沒享受到應有的商品或服務，還要繼續分期付款。金管會決議，七月一號開始，類似的消費糾紛，消費者可以檢具相關的証明文件，請求銀行暫停支付貸款餘額；不過，商品有瑕疵或者消費者對服務不滿意，不在保障的範圍內。

部分消費型產業，由於消費期間長、費用偏高，經常採用刷卡的方式、分期付款，不過，不肖業者例如休閒渡假會員卻扭曲這項機制，假分期、真貸款，先騙取民眾刷卡，拿到銀行的墊款之後再惡性倒閉，消費者不但沒享受到商品或服務，還要繼續付款。金管會和消保會、公平會討論之後決定，七月一號起，類似的糾紛，消費者可以檢具相關的証明文件，向銀行請求暫停支付貸款餘額。金管會副主委張秀蓮說，如果是商品瑕疵、或者對商店提供的服務不滿意，因而和商家發生糾紛，不在這項機制保障的範圍內。金管會指出，佳姿停業、顛峰電信電話斷訊糾紛、以及山基電信無預警停業等重大消費爭議屬於偶發個案，不過，類似的消費型態有市場性和必要性，金管會建議比照「信用卡定型化契約」，在遞延型商品或服務的消費貸款契約中，明訂相關規範。不過，這項規訂等於是收單銀行要篩選信譽良好、正派經營的商家，銀行要承擔風險，銀行可以自行衡量是否向商店收取擔保品或者保証金。